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Tempo di elaborazione 5 giorni.

Spagna: da 24 a 72 ore, € 4,60

Isole Canarie: 7 giorni, € 5,60

Portogallo: da 24 a 72 ore, € 6,60

Internazionale: 14 giorni, € 14,50

-Tieni presente che le spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla richiedono il numero DNI per dazi doganali e tasse.

-Se rifiuti una spedizione dal nostro negozio, sarai responsabile delle spese di spedizione originali, delle eventuali tasse di importazione applicate al pacco e del costo di restituzione del pacco. Tale importo verrà detratto dal rimborso. Si prega di inviare un'e-mail con le vostre domande o commenti sulla presentazione a datosjoshuavelazquez@gmail.com

-Il corriere è responsabile della consegna del pacco. Se viene accertato che un pacco è stato consegnato correttamente dal corriere e non è stato ricevuto dal cliente, è responsabilità del cliente avanzare reclami appropriati affinché il pacco sia consegnato correttamente.

-Potrebbero verificarsi ritardi nei tempi di elaborazione in alcune occasioni (Natale o lancio della collezione) a causa dell'aumento del carico di lavoro.

Ci sforziamo di offrirti il miglior servizio e grazie alla tabella delle misure puoi assicurarti qual è la tua taglia, anche se come abbiamo detto, puoi contattarci per aiutarti a trovare la tua taglia.

Modifiche e resi sono accettati entro un periodo di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

-Spagna: Se non sei soddisfatto delle dimensioni del prodotto, non preoccuparti, contattaci tramite Instagram (@joshuavelazquezshop) o tramite la nostra email (datosjoshuavelazquez@gmail.com), penseremo noi a ritirare il pacco, il cliente non deve far altro che consegnarlo al corriere, ma purtroppo non offriamo resi gratuiti, quindi le spese di restituzione saranno a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso che verrà effettuato immediatamente purché gli articoli siano senza uso e nelle sue condizioni originali, con tutte le etichette e gli imballi originali intatti, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed emettere un rimborso , che sarà lo stesso importo della spedizione, e sempre a seconda dello stock, effettuare l'acquisto di nuovo del tuo nuovo articolo.

-Canarias e resto del mondo: Mettiti in contatto con noi tramite il nostro Instagram (@joshuavelazquezshop) o tramite la nostra e-mail (datosjoshuavelazquez@gmail.com), dove ti invieremo i dati della nostra casella di posta dove dovrai inviare gli articoli , purtroppo non offriamo resi gratuiti, quindi le spese di restituzione saranno a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso che verrà effettuato immediatamente purché gli articoli non siano utilizzati e nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e gli imballi intatti originali, altrimenti non potremo accettare il tuo reso ed emettere un rimborso.

I clienti che desiderano CAMBIARE dovranno seguire gli stessi passaggi sopra menzionati ed effettuare nuovamente un nuovo ordine.

Se l'articolo che ricevi è difettoso o danneggiato, devi contattarci entro 7 giorni dal ricevimento inviando un'e-mail a (datosjoshuavelazquez@gmail.com)